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F.A.Q.

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Pour des questions bien précises comme

  • un problème d'installation
  • un problème de mise à jour
  • un problème de connection à la base de données
  • un problème de synchronisation

etc ... pensez à consulter la nouvelle rubrique intitulée «TUTORIAUX»


Liste des principales questions répertoriées
17. Nat'2i Win fonctionne-t-il sous environnement Windows Vista© ?
16. Peut-on installer plusieurs versions Nat'2i Win sur un même appareil ?
15. Comment interfacer mon site Web avec Nat'2i Web ?
14. Comment interfacer mon site Web sans Nat'2i Web ?
13. Je dois modifier le nom et/ou le code fédéral de mon club : comment procéder ?
12. Mes exportations vers Excel génèrent un fichier vide. Que faire ?
11. Comment mieux gérer les engagements des nageurs étrangers ?
10. Quelle est la compatibilité entre Nat'2i Win et Extra'Nat© ?
9. Je ne parviens pas à intégrer les patches de mise à jour Nat'2i proposés en téléchargement. Où est le problème ?
8. Je ne peux imprimer que les deux fiches de chronométrage supérieures. Solution ?
7. Je ne peux plus accéder à ma base de données MySQL dans certains modules. Comment faire ?
6. Comment passer une sauvegarde sur une autre machine ?
5. Dans certaines disquettes P.C.E. il y a plus de fichiers ASCII que prévu. Pourquoi ?
4. Le programme est insupportablement lent . Que faire ?
3. Je ne parviens pas à me connecter à la base de données MySQL©. Solution ?
2. Paramètres importants avant de passer en base MySQL© ?
1. Comment connaitre la version en place et le système utilisé ?
17. Nat'2i Win fonctionne-t-il sous environnement Windows Vista© ?

Oui moyennant un minimum de paramétrage de votre système d'exploitation. Vous devez être Administrateur et posséder les droits d'écriture dans le répertoire «Menu Démarrer». Les propriétés des exécutables c:\mysql\bin\winmysqlAdmin.exe, c:\mysql\bin\mysqld-nt.exe, c:\mysql\bin\mysqldump.exe, c:\Program Files\nat2i\nata\nat2i.exe doivent être modifiés en mode Compatibilité Windows XP SP2, Administrateur. Il est vraisemblable qu'à chaque démarrage de la machine, Windows Vista bloque la connection à la base de données (Administrator Tools ...). Vous en serez informé par un icône sur la barre des tâches et vous devrez autoriser le démarrage de ce programme !



16. Peut-on installer plusieurs versions Nat'2i Win sur un même appareil ?

Oui. Il suffit d'aller dans «Fichier», «Paramètres», «Utilisateurs» et d'y définir un nouvel utilisateur. Attention, pour cela vous devez en posséder les codes d'activation. Quand vous changerez de millésime de version Nat'2i, vous devrez être en possession du code d'activation de TOUS les utilisateurs pour ce millésime !



15. Comment interfacer mon site Web avec Nat'2i Web ?

Aucune programmation n'est nécessaire. L'interfaàage est immédiat. Suivez les instructions et les informations relatives à Nat'2i Web données sur ce site



14. Comment interfacer mon site Web sans Nat'2i Web ?

Depuis la version 2003-d.2 de Nat'2i, vous pouvez générer des fichiers HTML pour les résultats de compétitions et les start listes. Avec la version 2006, vous pourrez aussi générer le fichier programme. Les noms de fichiers sont respectivement RES_03XXX.HTML, SL_03XXX.HTML et PRG_03XXX où le code 03 signifie «Saison 2002/2003» et le code XXX est le code fédéral de la compétition (alphanumérique). Il vous suffit alors de générer pour votre site une page «Compétitions» où vous notifiez les liens ramenant aux résultats RES_?????.HTML, au programme PRG_?????.HTML ou aux start listes SL_?????.HTML. Désormais, en version 2006, les résultats intègrent aussi les temps de passage !



13. Je dois modifier le nom et/ou le code fédéral de mon club : comment procéder ?

Vous ne pouvez pas modifier directement le nom ou le code fédéral de votre club. En effet le code d'activation est lié entre autres à ces deux données. Vous devez donc préalablement à toute opération vous procurer le nouveau code d'activation, pour cela communiquez-nous le nouveau nom de votre club, son code fédéral ainsi que le numéro de licence Nat'2i par courriel. Nous vous renverrons par retour, le code d'activation lié à ces nouvelles données. Vous pourrez ensuite suivre les directives exposées dans les tutoriaux.



12. Mes exportations vers Excel génèrent un fichier vide. Que faire ?

Ce phénomème apparait lorsque vous générez votre fichier sur un disque formaté en NTFS alors que la génération aboutit sur un disque en FAT 32. La seule solution est de générer votre fichier Excel sur un disque qui ne soit pas NTFS comme par exemple une disquette (attention à la capacité maximum) ou une clé USB (préféable pour des questions de capacité et de temps d'accès)
Ce phénomène n'apparait qu'à la génération : rien ne vous empêche donc de rapatrier sur votre disque dur le fichier résultant de votre disquette ou de votre clé USB (par un copier/coller).



11. Comment mieux gérer les engagements des nageurs étrangers ?

Le problème des organisateurs de compétitions où sont engagés des nageurs étrangers réside dans le fait que les codes fédéraux des clubs et les numéros de licences du nageur sont inconnus et laissés à l'initiative de l'opérateur de saisie. Il arrive aussi que même l'année de naissance du nageur n'ait pas été transmise lors de l'engagement.

  • Solution 1 : On peut évidemment créer ces clubs de toute pièce ainsi que les licences qui y sont rattachées : cela résoud le problème de l'organisateur ! Malheureusement ces nageurs s'engagent ou ont été engagés dans d'autres compétitions organisées ailleurs. La transmission des données auprès d'un autre utilisateur provoquera alors une multitude de rejets lors de l'importation puisque les codes clubs et les numéros de licences ne corresponderont pas d'un organisateur à l'autre. La solution est donc ailleurs mais elle ne vous immunisera pas complètement contre les rejets mais il y en aura beaucoup moins.
  • Solution 2 : le plus simple est de gérer cela de la façon suivante. Pour la première fois, transférez les nageurs étrangers dans le club générique (menu «Utilitaires»). C'est le club qui porte le nom du pays. Supprimez tous les autres clubs du pays de façon à ne conserver que le club générique. Lors de la déclaration de participant en compétition vous engagerez ce nageur dans son club générique mais en prenant comme bannière «Autre». Vous pourrez alors substituer lors de la compétition, le nom du club générique par la bannière que vous aurez saisi lors de cette déclaration de participation.



10. Quelle est la compatibilité entre Nat'2i Win et Extra'Nat© ?

La compatibilité est totale. Elle est assurée par le format P.C.E. définie par la F.F.N. qui définit des fichiers ANSI contenant les données à échanger. Veuillez consulter à ce sujet le tutorial relatif à ExtraNat F.F.N. ©



9. Je ne parviens pas à intégrer les patches de mise à jour Nat'2i proposés en téléchargement. Où est le problème ?

Nous vous rappelons ici les principes essentiels de téléchargement de mise à jour sur le site Nat'2i :
  1. La version de programme installé sur votre ordinateur doit avoir le même millésime que les patches proposés en téléchargement. Vous devez donc avoir reçu le CD ROM de la première version de ce millésime en indice «a» minimum ainsi que les codes d'activation correspondant.
  2. Les patches n'étant pas cumulatifs depuis le début de saison, votre version doit être celle qui correspond à la plus récente dans l'indice lettré précédent
Exemples : la page de téléchargement propose les patches 2006-a.3, 2006-b.1 et 2006-c.1
  1. Vous êtes en version d'un autre millésime : par exemple 2005-g. Vous ne pouvez pas utiliser la page de téléchargement tant que vous n'êtes pas en version 2006. Vous devez d'abord vous procurer le CD ROM de la version 2006 ainsi que les codes d'activation
  2. Vous êtes version 2006-a.1 ou 2006-a2 : vous devez télécharger les 3 patches puis les passer dans l'ordre (d'abord 2006-a.3 puis 2006-b.1 et enfin 2006.c.1)
  3. Vous êtes en version 2006-a.3 : suivant le même principe, vous devez télécharger les patches 2006-b.1 et 2006-c.1 et les passer dans l'ordre.
  4. Vous êtes en version 2006-b.1 : télécharger le dernier patch 2006-c.1 puis exécutez le
Remarque :
  • en cas de difficulté, vous devez repartir du CD ROM pour passer la mise à jour 2002 vers 2003 puis successivement tous les patches proposés en téléchargement dans l'ordre chronologique !
  • avec l'apparition étendue de l'ADSL, nous vous proposons également la version cumulée depuis le début de saison. Dans ce cas, pour passer cette mise à jour, peu importe le numéro de version que vous utilisez du moment que vous travaillez déjà dans le millésime proposé. Mais attention au volume du fichier et à son temps de téléchargement !



8. Je ne peux imprimer que les deux fiches de chronométrage supérieures. Solution ?

Vrai pour certaines imprimantes. En effet chaque imprimante possède tout autour de la feuille une zone non imprimable, ces zones ne sont pas fixes et varient suivant les modèles de matériel. Dans votre cas, la hauteur correspondant à deux fiches de course empiète sur la zone non impimable du bas. Les deux fiches inférieures sont alors imprimées en haut de page suivante, ce qui explique que le bas de page reste vierge. Si nous modifions dans le programme la hauteur d'une fiche afin de ne pas empiéter sur la zone non imprimable, vous pourrez imprimer 4 fiches par feuille mais les 2 fiches de bas seront décalées vers le haut et ne rentreront pas dans la trame préimprimée du modèle. Il faut donc laisser en l'état et accepter qu'avec certains matériels dont le vôtre seules les fiches du haut soient imprimées. Il suffit dans ce cas de figure d'alimenter l'imprimante non plus avec des modèles A4 (4 fiches par feuille) mais des demis modèles A4 (2 fiches par feuille que vous aurez préalablement découpée).



7. Je ne peux plus accéder à ma base de données MySQL dans certains modules. Comment faire ?

Je suis sous système de base de données MySQL et suite à une coupure de courant ou à une sortie «sauvage» du programme, je ne plus accéder à ma base de données : un message stipule que certaines tables de la bases sont erronées. Depuis la versin Nat'2i 2003-c.1, il existe une nouvelle barrette dans les utilitaires intitulée «Outils MySQL». Dans un premier temps, vous allez procéder à la recherche d'erreurs dans la base de données («Scanne la base Nat2i_db pour MySQL à la recherche d'erreurs»). A la fin de l'opération, un rapport d'activité vous est présenté. Chaque ligne donne l'état d'une table de la base : OK si rien n'est à signaler sinon le message indiquant l'anomalie. Si tout est OK, le problème est ailleurs (nous contacter). Dans le cas de message d'erreurs, imprimez le rapport puis lancez le second outil pour tenter la réparation automatique de la base ( «Répare automatiquement la base Nat2i_db pour MySQL» ). Là encore un rapport vous est présenté. Imprimez le. Si tout est OK vous avez résolu votre problème, il suffira alors de réindexer les tables de la base ( 3° outil «Indexe les tables de la base Nat2i_db pour MySQL» ). Dans le cas contraire, nous consulter.



6. Comment passer une sauvegarde sur une autre machine ?

La taille d'une sauvegarde est importante. Pour la majorité des utilisateurs celle-ci dépasse la capacité d'une disquette, la plupart du temps même si celle-ci a été compressée au format ZIP. A cela nous évoquons les différentes possibilités

    1. Vous êtes en réseau : il n'y a aucun problème pour passer la sauvegarde d'une machine à l'autre
    2. Vous êtes équipé d'un lecteur ZIP, d'un lecteur de COMPACT CARD ou d'une unité de stockage sur port USB : là non plus pas de problème de capacité pour les échanges
    3. Pour les utilisateurs équipés d'un graveur de CD ROM, on peut passer la sauvegarde par gravage de CD si possible réinscriptible
    4. Si vous ne possédez aucun de ces périphériques, vous pouvez procéder ainsi à condition d'avoir installé préalablement le programme de compression PowerArchiver (© eFRONT Media, Inc) présent sur le CD ROM.
      • Ordinateur source
        • allez dans «Utilitaires» puis «Sauvegarde sur disque dur»
        • choisissez un répertoire et faites votre sauvegarde
        • allez ensuite dans «Utilitaires» puis «Compression de la dernière sauvegarde sur disquette»
        • Suivez les instructions à l'écran et alimentez le système avec un nombre suffisant de disquettes vierges formatées que vous numéroterez pour en connaître l'ordre (important lors de la restauration)
      • Ordinateur cible
        • mettez la DERNIERE DISQUETTE de votre sauvegarde dans le lecteur
        • allez dans «Utilitaires» puis «Décompression d'une disquette de sauvegarde»
        • la décompression se fera dans le dernier répertoire de sauvegarde utilisé sur la machine cible. Confirmez.
        • suivez les instructions à l'écran afin de respecter le n° de disquette demandée
        • lorsque la décompression est terminée, allez dans «Utilitaires» puis «Restauration des données»

        A l'issue de ces opérations, les données seront rigoureusement identiques sur les deux ordinateurs. Cette opération est à utiliser notamment pour envoyer toutes les data de votre machine de référence sur un portable pour gérer une compétition sans avoir à transférer via la P.C.E. les licences puis la compétition qui serait de toute façon plus longue et risquerait d'engendrer des rejets notamment pur les transferts non répertoriés !

Remarque : même si vous possédez un autre outil de compression du type Winzip ou WinRar, vous pouvez installer en parallèle PowerArchiver afin de bénéficier de cette fonctionnalité dans Nat'2i !




5. Dans certaines disquettes P.C.E. il y a plus de fichiers ASCII que prévu. Pourquoi ?

Cela peut s'avérer exact dans certains cas : tout dépend du type d'exportation (licences, engagements, laison, compétition etc) et de l'expéditeur des fichiers. Ce sont des fichiers «propriétaires Nat'2i» ayant la même forme que les fichiers P.C.E. à savoir des fichiers ASCII dont la longueur des champs est fixe. Ces fichiers permettent de transmettre des données gérées par Nat'2i et non prévues par la P.C.E. Ils n'entravent en rien les échangent entre clubs, comités et fédérations et ne sont pas indispensables; en aucun cas ils n'entrainent de refus ou de rejets. Dans le cadre d'une importation sous Nat'2i, s'ils accompagnent la P.C.E. ils sont pris en compte et font partie intégrante du traitement. En cas d'absence, l'importation se fait normalement mais évidemment sans renseigner les champs gérés par Nat'2i et inconnus dans la P.C.E.

Par exemple :

    1. MULTI transmet les renseignements propres aux multi licences
    2. REACTION transmet les temps de réaction capturés sur un ARES ou une O.S.M. 6
    3. COMMENT transmet les observations d'une compétition (records battus, records égalés etc)
    4. NAGEUR transmet les compétiteurs sous une forme plus allégée et plus confidentielle qu'un fichier Licences.
    5. RECORD transmet tout type de record (Monde, Continent, National, Inter régional, Régional, Départemental, Club, Meetings qu'ils soient en 25 ou 50 m, Toutes catégories ou par catégories ou par catégories Maîtres)
    6. RESERVE transmet les numéros de compétitions réservés
    7. etc ....



4. Le programme est insupportablement lent . Que faire ?

Plusieurs raisons peuvent provoquer un tel ralentissement. Tout d'abord, retirez tout programme résident inutile qui pourrait diminuer la mémoire vive du système. Evitez ensuite d'utiliser d'autres programmes en même temps que Nat'2i : l'utilisation de votre poste en multitâche doit être réservé au matériel «haut de gamme». La raison la plus sournoise, car elle passe totalement inaperçue est l'utilisation des pilotes ODBC en mode «Trace». Ce mode a pu être activé accidentellement par l'utilisateur lors de vérifications diverses. Il consiste à mémoriser dans un fichier dont l'extension est en général «log» tous les accès aux bases de données, ce qui ralentit considérablement le système : on a pu ainsi voir un micro équipé d'un pentium 4 avec 256 Mo de RAM démarrer Nat'2i en 5 ou 6 minutes, ce qui est évidemment insupportable !!! Pour vérifier si vus êtes en mode «Trace», allez dans Panneau de Configuration puis dans Sources de données ODBC. Cliquez sur l'onglet Trace. Le premier bouton doit indiquer «Démarrer le traçage» : dans ce cas tout est OK, vous n'êtes pas en mode Trace. Sinon, ce bouton est marqué «Arrêter le traçage» : si tel est le cas, cliquez sur ce bouton pour arrêter le traçage, l'indication du bouton redeviendra alors «Démarrer le traçage».




3. Je ne parviens pas à me connecter à la base de données MySQL©. Solution ?

Premier test : avez-vous bien installé les trois modules fourni sur le CD ROM de Nat'2i à savoir Création de la base MySQL pour Nat'2i - Installation des pilotes pour ODBC - Installation de MySQL. En cas de doute, vous pouvez toujours refaire ces opérations.

Deuxième test : l'existence d'un dossier C:\MySQL\bin atteste que vous avez bien installé MySQL©, l'existence d'un dossier C:\MySQL\data\nat2i_db atteste que vous avez bien créer la base de données MySQL© pour Nat'2i, la présence du pilote Sample MySQL dans les sources de données ODBC du panneau de configuration atteste que vous avez bien installé les pilotes ODBC pour MySQL©. Recommencez l'installation du module défaillant depuis le CD ROM. Dans le cas du pilote ODBC, veillez à bien sélectionner MySQL© avant de valider le bouton OK lors de l'installation comme l'indique la fenêtre ci-dessous

Troisième test : avez-vous un icône représentant un feu tricolore en bas à droite sur la barre des tâches près de l'horloge ? Dans la négative, lancez l'exécutable WinMySQLAdmin situé dans le répertoire C:\MySQL\bin. Un fenêtre apparaît furtivement et doit créer l'icône «feu tricolore» dans la barre des tâches. Cliquez sur cet icône puis sur «Show me». Vous obtenez une fenêtre du type suivant

Cliquez sur l'onglet «my.ini Setup». Puis cliquez sur le bouton intitulé «Create ShortCut on Start Menu» puis confirmez. Fermez toutes les fenêtres puis redémarrez votre ordinateur. Désormais, l'icône «feu tricolore» doit être présent sur la barre des tâches lors de chaque démarrage.

Quatrième test : Cliquez sur l'icône «feu tricolore» puis sur «Show me». Vous obtenez la fenêtre ci_dessus. Cliquez sur l'onglet «my.ini Setup». Dans la partie droite, vous devez avoir un texte commençant par [WinMySQLAdmin]. Si ce n'est pas le cas, fermez cette fenêtre. Vérifiez que vous avez bien un répertoire C:\Windows. Dans la négative, créez le (Fichier - Nouveau - Nouveau dossier etc ...) Relancez Nat'2i et quittez le aussitôt. Avez-vous maintenant un fichier «my.ini» dans C:\Windows ? Si oui, recopiez le dans le répertoire de votre système (par exemple C:\WinNT) s celui-ci n'est pas C:\Windows. Redémarrez votre ordinateur. Désormais l'icône «feu tricolore» de la barre des tâches doit être au vert. Tout est O.K.




2. Paramètres importants avant de passer en base MySQL© ?

Avant de basculer en système de base de données MySQL©, vous devrez vérifier les paramètres régionaux de votre système. Ceux-ci doivent faire apparaître comme séparateur décimal le point et non pas la virgule tant pour les nombres que pour la monnaie. Pour cela allez dans Panneau de configuraztion puis Paramètres régionaux. Dans les deux onglets (nombre-monnaie) choisissez le point comme séparateur. La meilleure solution consiste à supprimer le séparateur désigné en cours et de frapper le point en saisie plein écran depuis le pavé numérique de votre clavier: même si le séparateur en cours semble être le déjà le point. N'oubliez pas de cliquer sur Appliquer après cette modification. Ne pas changer de séparateur décimal pourra vous interdire le passage en base MySQL (code erreur 9 lors du passage).




1. Comment connaitre la version en place et le système utilisé ?

Il vous suffira de cliquez sur le point d'interrogation noir de la barrette Menu (après Chrono ARES) puis sur A propos. La fenêtre affiché vous indiquera alors la version de Nat'2i installée sur votre système. L'image à droite fait apparaître un nageur avec la mention ODBC Natation si vous êtes en tables Dbase indépendantes ou le logo MySQL si vous êtes passé en base de données MySQL.




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